Eliminar tu cuenta y tus datos

Puedes eliminar tu cuenta de Seiday y todo tu contenido cuando quieras, sin dar explicaciones y sin coste. Tienes dos vías: desde la propia aplicación o escribiéndonos por correo electrónico si ya no tienes acceso a ella.

Opción 1 — Desde la aplicación

1. Abre Seiday e inicia sesión.
2. Ve a Ajustes → Eliminar cuenta.
3. Introduce tu contraseña para confirmar que eres tú. Te enviaremos un código de seis dígitos a tu correo electrónico.
4. Introduce el código en la aplicación (caduca a los 15 minutos).

La cuenta se elimina en ese mismo momento. La acción es irreversible: no hay forma de recuperar el contenido después.

Opción 2 — Por correo electrónico

Si ya has desinstalado la aplicación o no puedes acceder a tu cuenta, escríbenos a privacidad@seiday.com desde la dirección de correo con la que te registraste, indicando que quieres eliminar tu cuenta.

Verificaremos tu identidad antes de proceder y atenderemos la solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales, conforme al artículo 17 del RGPD.

Qué se elimina

• Tu perfil y tus datos de cuenta: nombre, nombre de usuario, correo electrónico, contraseña, foto de perfil y portada.
• Todas tus entradas de diario, con sus grabaciones de audio, imágenes y estados de ánimo, incluidos los ficheros almacenados en nuestro proveedor de almacenamiento.
• Tus cápsulas del tiempo, tus comentarios, tus reacciones y tus marcadores.
• Tus preferencias de notificaciones y los identificadores de dispositivo (tokens push) asociados a tu cuenta.
• Tus sesiones activas y tokens de acceso.

Qué se conserva, durante cuánto tiempo y por qué

• Copias de seguridad cifradas: hasta 30 días. Tus datos pueden permanecer en ellas hasta que expiren, sin usarse para ninguna finalidad distinta de la restauración ante un incidente.
• Registros técnicos de seguridad: hasta 90 días.
• Cápsulas del tiempo que ya enviaste a otra persona: se conservan de forma anonimizada, desvinculadas de tu cuenta, para no destruir el contenido que otra persona recibió y que también le pertenece.
• Contenido sujeto a una obligación legal: si un contenido tuyo está retenido por un requerimiento legal o una investigación en curso, se archiva durante el plazo que exija la obligación correspondiente y después se elimina.

Antes de borrar: exporta tus datos

Si quieres conservar una copia de tu diario, en Ajustes → Exportar mis datos puedes descargar todo tu contenido antes de eliminar la cuenta. Una vez eliminada, no podremos recuperarlo.

Contacto

Para cualquier duda sobre la eliminación de tu cuenta o el tratamiento de tus datos, escríbenos a privacidad@seiday.com. Puedes consultar también nuestra Política de Privacidad.